创新是持续不断，奇迹我们在原来7乘24小时的客服在线的服务标准下最近又增加了智能机器人客服，不久将会上线。

所以在中国做2B创业来的话，发布它还是一个复杂的系统工程。另外，网客2C这块机会已经非常少了，资本在培育一些新的热点，资本一进来，行业也随之热起来了。

这里也讲解很多策略，奇迹因为2B的市场，不是靠你打广告，大家就能接受。有时候先做SaaS，发布再去做PaaS的话，肯定是这个PaaS没有搭建好。无论是产品的完善程度还是服务质量，网客都很难服务好企业的管理。

所以在当时的环境下，奇迹没有云计算，也没有大数据的概念，基本上跟你配套的平台公司或者基础技术服务公司都还没有成熟。另外从行业来看，发布一些服务性公司、高科技公司，以及互联网公司用户会比较多，制造类公司少一些。

近日，网客陈谏接受了B2B圈采访，网客他结合在企业级服务20多年的工作积累和创业经验，分享了对近几年企业级服务爆发动因、2B和2C创业差异以及企业级服务如何深入与行业结合上等诸多问题的看法，希望对在企业级服务领域创业者有所启发。

像一下子能够融到这么多钱，奇迹能够吸引这么多钱来投资的团队，在中国应该还是比较少的2017年知识付费成为内容创业领域燃起的一个新热点，发布而这个热点，源自早些时候的“新媒体创业”。

我自己也想过能不能我也开一门课，网客199，然后招收100个人也可以。对于内容创业的未来路径，奇迹36氪创始人刘成城认为关键在于媒体本身能不能成为品牌，这也是打破媒体发展天花板的关键所在。

内容创业未来的方向也包括品牌，发布只要媒体成为该行业的品牌，大家就会相信你有资源可以往别的方向延展，就可以往别的方向加入。老话题：网客传统媒体和媒体转型纪中展(知识分子)：传统媒体人在这轮的新媒体创业和内容付费中并没有优势，(传统媒体的经历)甚至成为束缚。